PREGUNTAS FRECUENTES
¿DÓNDE PUEDO REALIZAR UNA REVISIÓN TÉCNICA A MI MOTOCICLETA?

Auteco cuenta con una red de Centros de Servicio Autorizados (CSA) muy amplia, con más de 450 puntos, presente en los 32 departamentos del país. Para conocer el CSA más cercano a tu lugar actual de residencia puedes consultar el manual de propietario de tu vehículo.

¿CUÁNDO HAY EXCEPCIONES A LA GARANTÍA?

Cuando el vehículo haya sido intervenido fuera de la red de Centros de Servicio Autorizado. Cuando las piezas originales de la moto han sido cambiadas por otras de diferente origen. Cuando se compruebe que la moto ha sido operada sin seguir las recomendaciones para su uso y despegue dadas en el manual de propietario. Cuando la avería se haya producido por maniobras incorrectas efectuadas o accidentes causados por su conductor. Cuando ocurra cualquier daño ocasionado por incendio o robo. Cuando se hayan efectuado alteraciones en sus mecanismos, partes o accesorios originales. Cuando el propietario no esté cumpliendo o no haya cumplido con llevar su moto a cada una de las revisiones de garantía en su rango de kilometraje establecido en los cupones de garantía que vienen en el manual de propietario. Cuando la motocicleta haya sido utilizada en competencias deportivas, en alquiler, como vehículo de prueba o aprendizaje de conductores. Cuando haya cualquier daño por combustible o lubricación no aceptados por Kawasaki. Cuando por exceso de pantano o mugre se genere alguna avería.

¿CUÁNDO SE PIERDE LA GARANTÍA?

La garantía es un periodo durante el cual Kawasaki garantiza la completa funcionalidad del producto, de acuerdo con las características técnicas del mismo. Sin embargo, si no tienes los cuidados necesarios, que están especificados en el manual de propietario que entregamos con la motocicleta, el vehículo puede perder la garantía. Por eso es importante que tú como usuario de la motocicleta sigas atentamente las instrucciones del fabricante para evitar una pérdida de garantía. Además, debes recordar que las piezas que por su uso mismo agotan su vida útil están expresamente excluidas de la garantía, según lo indicado en cada manual de propietario.

¿PIERDO LA GARANTÍA SI LE HAGO MODIFICACIONES A MI MOTO?

La garantía se pierde cuando el vehículo ha sido intervenido fuera de la red de Centros de Servicio Autorizados (CSA) o cuando las piezas originales de la moto han sido cambiadas por otras de diferente origen.

¿POR QUÉ COMPRAR UNA MOTO DE LAS MARCAS QUE COMERCIALIZA AUTECO?

Auteco es una compañía con más de 73 años en el mercado colombiano. Las marcas que comercializa, Bajaj, Kawasaki, KTM y Kymco, son empresas de talla mundial con presencia es más de 50 países. Cada una de nuestras marcas y modelos ofrecen al usuario la mejor experiencia de conducción, combinando lo mejor del diseño y la tecnología con una excelente relación costo/beneficio, convirtiéndolas en líderes indiscutibles de la categoría. Adicionalmente, contamos con una completa red de puntos de venta de repuestos y con más de 450 Centros de Servicio Autorizado en todo el país que brindan la confianza y el respaldo suficiente a todos nuestros clientes.

¿DÓNDE PUEDO COMPRAR UNA MOTO DE LAS MARCAS QUE COMERCIALIZA AUTECO?

Auteco cuenta con una amplia red de puntos de ventaautorizados a escala nacional. Para conocer el punto de venta Auteco más cercano a tu lugar de residencia, te invitamos a hacer clic en la sección Dónde estamos. Te invitamos además a contactarnos a través de nuestros diferentes canales de atención, donde contamos con personal capacitado para resolver tus inquietudes: Línea gratuita nacional 018000-520090 Servicio de chat en línea desde nuestra página web Correo electrónico de servicioalcliente@auteco.com.co

¿CÓMO PUEDO SABER LOS PRECIOS DE SUS PRODUCTOS?

Los precios de nuestros productos se encuentran siempre actualizados en nuestra página web. Busca el producto deseado y allí encontrarás su precio sugerido al público. Recuerda que estos precios tienen incluido el valor del IVA, mas no el de los documentos tránsito.

¿CÓMO PUEDO SABER A CUÁL CSA DIRIGIRME O CUÁLES SON SUS HORARIOS?

Para conocer el Centro de Servicio Autorizado más cercano a tu lugar de residencia te invitamos a dar visitar la sección Dónde estamos, o también puedes comunicarte a través de nuestros canales de atención, donde contamos con personal idóneo para asesorarte: